---
title: "Kartica klijenta"
url: "https://lime-booking.productfruits.help/hr/article/kartica-klijenta"
language: "hr"
last_updated: "2025-07-25T07:47:45.166Z"
---

# Kartica klijenta

Kartica klijenta je središnji dio evidencije u kojem su zabilježeni svi podaci i povijest interakcija s pojedinim klijentom. Omogućuje vam pristup osnovnim informacijama, komentarima, terminima i analitici klijenta, čime se osigurava cjelovit pregled i jednostavno upravljanje.

#### **Što sadrži kartica klijenta?**

**1\. Osnovni podaci klijenta**

-   Ime i prezime
-   Kontakt podaci (broj telefona i/ili e-mail adresa)
-   Poveznica do osobnog linka za rezervaciju, za brzo zakazivanje novih termina

**2\. Komentar klijenta**

-   Prostor za bilježenje važnih napomena i informacija o klijentu, koje će se:  
    \- Prikazivati uz svaki termin kada odaberete tog klijenta
-   Mogućnost dodavanja klikabilnih poveznica za dodatne informacije

**3\. Pregled termina**

-   Nadolazeći termini: Popis rezervacija koje klijent još nije iskoristio
-   Prošli termini: Povijest već obavljenih termina
-   Obrisani termini

**4\. Analitika klijenta**

-   Prisutnost na terminima (došao/nije došao)
-   Ukupni prihodi koje je klijent generirao
-   Postotak posjeta pojedinim uslugama

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b32baceb-3d4b-4604-9a60-d6d262c64eee)

#### **Mogućnosti uređivanja u kartici klijenta**

**1\. Uređivanje osobnih podataka**

Ažurirajte ime, prezime, broj telefona ili e-mail adresu kako bi podaci bili točni.  
 

**2\. Onemogućavanje online rezervacija**

Ako ste imali problema s određenim klijentom, možete mu blokirati broj telefona za online rezervacije.  
 

**3\. Uređivanje komentara**

-   Dodavanje novih komentara
-   Uređivanje postojećih
-   Brisanje nevažnih ili zastarjelih informacija  
     

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b267b0ca-8ee1-4ed6-97ab-d616e98da05b)

**4\. Pregled posjeta**

U ovom dijelu možete vidjeti ukupan broj posjeta, koliko termina je klijent iskoristio i na koliko se nije pojavio.  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1636255c-f826-4bee-b632-ecc67d841795)

**5\. Prihodi**

U pregledu prihoda možete vidjeti ukupni prihod koji je klijent ostvario, kao i prosječan prihod po posjetu.  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/07ebdd70-b325-40eb-955e-30fa57806225)

**6\. Omiljene usluge**

Ovdje možete vidjeti koje usluge klijent najčešće koristi.  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/971ef503-effa-4698-a1bd-0e3458050a09)

**7\. Uređivanje termina**  
  
U dijelu s nadolazećim ili prošlim terminima možete:

-   Označiti je li se klijent pojavio ili ne
-   Dodati ili urediti komentare za pojedini termin
-   Izbrisati termin ako je potrebno
-   Pogledati sve izmjene vezane za taj termin

![](https://cdn-assets.productfruits.com/2b532a4c-2202-4233-949e-d4145a66387d)

**8\. Brisanje klijenta**  
  
Klijenta možete u potpunosti ukloniti iz baze klikom na “Izbriši osobu”.