Kartica stranke
Kartica stranke je osrednji del evidence, kjer so zabeleženi vsi podatki in zgodovina interakcij s posamezno stranko. Omogoča vam dostop do osnovnih informacij, komentarjev, terminov in analitike stranke, s čimer zagotavlja celovit pregled in enostavno upravljanje.
Kaj vsebuje kartica stranke?
1. Osnovni podatki stranke
- Ime in priimek
- Kontaktni podatki (telefonska številka in/ali e-poštni naslov)
- Povezava do osebnega rezervacijskega linka za hitro načrtovanje novih terminov.
2. Komentar stranke
- Prostor za zapisovanje pomembnih opomb in informacij o stranki, ki se bodo:
- Prikazale ob vsakem terminu, ko boste izbrali to stranko. - Možnost dodajanja klikabilnih povezav za dodatne informacije.
3. Pregled terminov
- Prihajajoči termini: Seznam rezerviranih terminov, ki jih stranka še ni opravila.
- Pretekli termini: Zgodovina že zaključenih terminov.
4. Analitika stranke
- Udeležbo na terminih (prisotnost/neprisotnost).
- Skupnimi prihodki, ki jih je ustvarila.
- Odstotki obiskov posameznih storitev.
Možnosti urejanja v kartici stranke
1. Urejanje osebnih podatkov
- Posodobite ime, priimek, telefonsko številko ali e-poštni naslov, da bodo podatki vedno pravilni.
2. Onemogočanje spletnega naročanja
- Če ste z določeno stranko imeli težave, lahko njeno telefonsko številko blokirate za spletno naročanje.
3. Urejanje komentarjev
- Dodajate nove komentarje.
- Urejate obstoječe.
- Brišete nepomembne ali zastarele informacije.
4. Urejanje terminov
- V razdelku s prihajajočimi ali preteklimi termini lahko:
- Označite, ali je stranka prišla ali ne.
- Dodate ali uredite komentarje za posamezni termin.
- Izbrišete termin, če je to potrebno.
5. Brisanje stranke
- Stranko lahko v celoti odstranite iz baze s klikom na "Izbriši osebo."